www.outlook.com: Kirjaudu Outlook-sähköpostiin – Opas

Jos olet joskus yrittänyt kirjautua sähköpostiisi, mutta salasana tai käyttäjätunnus onkin unohtunut, tiedät kuinka turhauttavaa se voi olla. Hotmailista tuttu palvelu toimii nykyään osoitteessa www.outlook.com, ja Microsoft tarjoaa selkeät työkalut tilin palautukseen. Tämä opas kokoaa yhteen viralliset kirjautumis- ja vianetsintäohjeet, jotka auttavat sinua pääsemään takaisin sähköpostiisi nopeasti.

Virallinen sivusto: www.outlook.com · Vaihtoehtoinen URL: outlook.live.com · Kehittäjä: Microsoft · Tukisivu: Microsoft Support · Sähköposti-palvelu: Outlook.com

Viisi tärkeintä osoitetta ja toimintoa, jotka jokaisen Outlook-käyttäjän tulee tuntea.

Kuinka kirjaudun Outlook-sähköpostiini?

Outlook-sähköpostiin kirjautuminen onnistuu usealla eri tavalla. Voit käyttää joko pääasiallista osoitetta tai vaihtoehtoisia URL-osoitteita, jotka kaikki ohjaavat samaan kirjautumissivulle.

Kirjautuminen verkossa

Siirry osoitteeseen www.outlook.com tai vaihtoehtoisesti outlook.live.com. Kirjoita Microsoft-tilisi käyttäjätunnus (esimerkiksi oma@outlook.com) ja napsauta “Seuraava”. Syötä sen jälkeen salasanasi ja napsauta “Kirjaudu sisään”.

1. Avaa selain ja siirry osoitteeseen www.outlook.com tai outlook.live.com.
2. Syötä Microsoft-tilisi käyttäjätunnus ja napsauta “Seuraava”.
3. Syötä salasanasi ja napsauta “Kirjaudu sisään”.

“Microsoft ei voi lähettää salasanan palautuslinkkejä suoraan tukeen, sillä tilin suojaustiedot ovat ainoa tapa vahvistaa tilin omistajuus.”

— Microsoft Support

Ongelmat käyttäjätunnuksessa ja salasanassa

Jos näyttöön ilmestyy sanoma “Antamaasi Microsoft-tiliä ei ole olemassa”, tarkista merkinnän oikeinkirjoitus huolellisesti. Voit myös kokeilla kirjautumista osoitteella outlook.office.com, joka on tarkoitettu erityisesti Office 365 -tilien käyttäjille.

Jos salasana ei toimi, napsauta “Unohtuiko salasana?” -linkkiä ja seuraa näytön ohjeita. Voit käyttää myös Microsoft-tilin palautuslomaketta (aka.ms/accountrecovery), jos et pysty vastaamaan suojauskysymyksiin.

“Tilin palautusprosessi alkaa siirtymällä osoitteeseen aka.ms/accountrecovery. Täytä avautuva lomake mahdollisimman tarkasti.”

— YouTube, Microsoft Support

Kuinka palautan Hotmail-tilini?

Hotmail-tilit toimivat nykyään Outlook.com-palvelussa. Jos olet unohtanut salasanan tai et pysty kirjautumaan tilillesi, voit palauttaa tilin seuraamalla Microsoftin virallisia ohjeita.

Palautusohjeet Microsoft Supportista

Tilin palautusprosessi alkaa siirtymällä osoitteeseen aka.ms/accountrecovery. Täytä avautuva lomake mahdollisimman tarkasti: anna tilisi käyttäjänimi, toimiva sähköpostiosoite yhteydenottoa varten ja CAPTCHA-koodi. Lomake kysyy myös tietoja aiemmista salasanoista ja sähköpostin aiheriveistä, jotka auttavat tilin todentamisessa.

Tilin palautuslomakkeen täyttäminen on suunniteltu varmistamaan, että vain tilin oikea omistaja voi saada pääsyn takaisin. Voit käyttää mitä tahansa aktiivista sähköpostitiliä lomakkeen yhteydenottoon – myös ystäväsi tai sukulaisesi sähköpostiosoitetta. Antamaa osoitetta käytetään ainoastaan palautusviestien lähettämiseen.

Vaihtoehtoiset URL-osoitteet

Voit myös siirtyä suoraan Outlook.comiin ja napsauttaa “Unohtuuko salasana?” -linkkiä. Tämä ohjaa sinut tilin palautusprosessiin. Huomioi, että jotkin sähköpostiosoitteen toimialueet saattavat olla maakohtaisia, kuten @outlook.co.uk.

Palautuspyynnön tulokset lähetetään lomakkeen alussa antamaasi sähköpostiosoitteeseen 24 tunnin kuluessa. Jos tiliä ei voitu vahvistaa, voit yrittää uudelleen niin monta kertaa kuin haluat, jopa kaksi kertaa päivässä.

Mitä seuraavaksi: Kun saat palautusvastauksen, noudata annettuja ohjeita. Jos tili vahvistetaan, saat linkin salasanan nollaamiseen ja pääset takaisin sähköpostiisi.

Kuinka avaan Outlookin?

Outlookin avaaminen verkossa onnistuu usealla eri tavalla. Palvelu toimii selaimessa ilman erillistä asennusta, ja voit käyttää sitä millä tahansa laitteella.

Avaus verkossa

Siirry osoitteeseen outlook.office.com tai outlook.office365.com. Kirjaudu sisään Microsoft-tililläsi. Tervetuloa-sivulla näet saapuvat sähköpostit ja pääset nopeasti käsiksi posteihisi.

Inboxin tarkistus

Kun olet kirjautunut, näet postilaatikon yleiskatsauksen. Voit tarkistaa saapuvat viestit, lähettää uusia sähköposteja ja hallita kansioita. Inbox-URL on suoraan outlook.live.com/mail/0/inbox, johon pääset myös suoraan ilman erillistä kirjautumista, jos selaimessa on jo aktiivinen Microsoft-istunto.

Tämä tarkoittaa, että aktiivinen istunto säästää aikaa, kun sinun ei tarvitse syöttää tunnuksiasi joka kerta uudelleen.

Miksi en pääse käsiksi Outlook-sähköpostitiliini?

Kirjautumisongelmat voivat johtua useista eri syistä. Yleisimmät ongelmat liittyvät salasanaan, käyttäjätunnukseen tai tilin suojausasetuksiin.

Ei lähetä tai vastaanota sähköpostia

Jos sähköpostien lähetys tai vastaanotto ei onnistu, tarkista ensin internet-yhteys ja selaimen toimivuus. Kokeile tyhjentää selaimen välimuisti ja evästeet. Voit myös kokeilla toista selaintta varmistaaksesi, ettei ongelma ole selainkohtainen.

Tilin palautus

Jos et pysty kirjautumaan tilillesi, käytä Microsoft-tilin palautuslomaketta. Täytä lomake laitteella, jolla olet aiemmin kirjautunut tilillesi, ja sijainnista, jossa yleensä käytät laitetta – tämä parantaa tunnistamisen onnistumismahdollisuuksia.

Skype-asiakkaita pyydetään antamaan tilinsä SkypeID tai yhteystietojensa nimiä. Puheluiden tekijöiltä kysytään puhelinnumeroita, joihin he ovat soittaneet, sekä tietoja äskettäisestä Skype-ostoksesta.

Huomioi, että mitä enemmän tietoja annat, sitä paremmat mahdollisuudet tilin palautuksessa onnistumiseen.

Kuinka saan Outlook-sähköpostin toimimaan uudelleen?

Jos Outlook-sähköposti ei toimi odotetulla tavalla, ongelma voidaan usein ratkaista yksinkertaisilla vianetsintätoimenpiteillä.

Vianetsintä inboxissa

Tarkista ensin, onko tilisi edelleen aktiivinen. Jos et ole käyttänyt tiliä pitkään aikaan, Microsoft saattaa olla poistanut sen käytöstä. Voit tarkistaa tilin tilan Microsoft-tilin palautussivulla.

Kirjautumisen tarkistus

Varmista, että käytät oikeaa käyttäjätunnusta. Jos et muista osoitetta, voit etsiä sitä tallennettujen salasanojen kautta. Chrome-selaimessa voi hallita tallennettuja salasanoja kirjoittamalla osoiteriville chrome://settings/passwords. Microsoft Edgessä salasanat löytyvät vastaavasti selaimen asetuksista.

Kun olet saanut tilin toimimaan uudelleen, lue artikkeli “Microsoft-tilin pitäminen suojattuna” varmistaaksesi, että tilisi tiedot ovat ajan tasalla ja suojausasetukset kunnossa.

On kriittistä pitää palautustiedot ajan tasalla tilin palautusongelmien välttämiseksi tulevaisuudessa.

Aiheeseen liittyvää: Kuinka Skannata Asiakirja Sähköpostiin – Ohjeet Tulostimille Ja Puhelimille

Jos kirjautuminen www.outlook.comiin ei onnistu heti, tässä Outlook 365 -kirjautumisoppaassa auttaa askel askeleelta vianetsinnässä ja tarjoaa ratkaisuja yleisiin ongelmiin.

Usein kysytyt kysymykset