Intrum.fi/Oma Intrum – Ohjeet kirjautumiseen ja velanhallintaan
Oma Intrum on Intrumin tarjoama verkkopalvelu, joka mahdollistaa yksityishenkilöiden velka-asioiden hoitamisen ympäri vuorokauden. Palvelun kautta voi tarkistaa velkatiedot, maksaa velkoja, tehdä maksusuunnitelmia ja pitää yhteyttä perintäyhtiöön ilman puhelinsoittoa.
Intrum on Suomen johtavia perintäyhtiöitä, ja Oma Intrum -verkkopalvelu on keskeinen kanava velkojen hallintaan. Kirjautuminen tapahtuu turvallisesti verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kirjeestä saatavilla tiedoilla. Palvelu toimii sekä työpöytäselaimella että mobiililaitteilla.
Tämä artikkeli käsittelee Oma Intrum -palvelun kirjautumisen, yhteystiedot sekä erot yksityishenkilöiden ja yritysten välillä. Tiedot perustuvat Intrumin virallisille sivuille.
Miten kirjaudun Oma Intrumiin?
Oma Intrumiin kirjaudutaan Intrumin verkkosivuston kautta. Kirjautumismenetelmä riippuu siitä, oletko yksityishenkilö vai yritysasiakas.
Verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kirjeen tiedoilla
OMA Intrum -palvelu velka-asioiden hoitoon
Erillinen tunnistautuminen Signom-lomakkeella
Kirjeiden yhteystiedot tai Oma Intrumin viestitoiminto
Käytettävissä olevat tunnistautumismenetelmät
Yksityishenkilöt voivat kirjautua Oma Intrumiin kolmella eri tavalla:
- Verkkopankkitunnuksilla
- Mobiilivarmenteella
- Kirjeestä löytyvillä tunnuksilla
Jos kirjautuminen ei onnistu, on suositeltavaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua tunnistautumisongelmiin.
Keskeiset palvelut kirjautumisen jälkeen
Verkkopalvelussa on mahdollista:
- Maksaa velat
- Tarkistaa maksut ja velkatilanne
- Nähdä liittyvät kirjeet
- Lähettää viestejä
- Siirtää eräpäivää
- Tehdä maksusuunnitelma
- Suostua sähköpostikirjeisiin
Maksut näkyvät Oma Intrumissa 1–3 arkipäivän kuluessa maksamisesta. Tarkista aina ajantasainen tilanne palvelusta ennen uusien toimenpiteiden tekemistä.
Oma Intrum -palvelun ominaisuudet
| Palvelu | Käyttäjäryhmä | Pääsy | Ominaisuudet |
|---|---|---|---|
| Oma Intrum | Yksityishenkilöt | Verkkopankki, mobiilivarmenne, kirje | Velkojen maksu, maksusuunnitelma, viestit |
| Intrum Web | Yritykset | Signom-tunnistautuminen | Saatavien hallinta, perintä |
| Tunnistautuminen | Yritykset | twodayn Signom-lomake | Rahanpesun estäminen, riskiarvio |
Intrum asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Asiakaspalveluun saa yhteyden usealla eri tavalla. Yhteystiedot löytyvät ensisijaisesti saamistasi kirjeistä, joissa on ilmoitettu asiakaskohtaiset puhelinnumerot ja muut yhteystiedot.
Yhteydenottotavat
Voit ottaa yhteyttä Intrumin asiakaspalveluun seuraavilla tavoilla:
- Puhelimitse kirjeessä olevaan numeroon
- Oma Intrumin viestitoiminnon kautta
- Maksusuunnitelmaehdotusten tekemiseen viestitoiminnolla
Sähköposti ja viestintä
Intrumin verkkosivustolla ei ole listattuna suoria sähköpostiosoitteita. Viestintä hoidetaan pääasiassa Oma Intrumin viestitoiminnon kautta. Palvelussa voi myös antaa suostumuksen sähköpostikirjeisiin, jolloin tulevat yhteydenotot voidaan hoitaa sähköpostitse.
Jos olet maksanut velan eräpäivään mennessä mutta silti saanut perintäkirjeen, lähetä maksutosite Oma Intrumin kautta tai lomakkeella. Näin asia voidaan selvittää nopeasti.
Saldotodistus
Saldotodistuksen voi tilata veloituksetta kerran vuodessa Oma Intrumista tai www.intrum.fi/saldotodistus -sivustolta. Todistus sisältää Intrumin perinnässä ja ulosotossa olevat velat.
Oma Intrum yksityishenkilöille
Oma Intrum on suunnattu erityisesti yksityishenkilöille, jotka haluavat hoitaa velka-asioitaan itsenäisesti ja joustavasti. Palvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden.
Velka-asioiden tarkistaminen
Ennen yhteydenottoa asiakaspalveluun kannattaa aina kirjautua Oma Intrumiin ja tarkistaa oma velkatilanne. Haluan tarkistaa tilanteen -sivulta löytyy lisätietoa tilanteen selvittämisestä.
Maksusuunnitelman tekeminen
Maksusuunnitelman tekeminen verkossa on yksi Oma Intrumin keskeisimmistä ominaisuuksista. Suunnitelman avulla velanmaksu voidaan jakaa pienempiin osiin. Sovi maksusta -sivulta löytyy lisätietoa maksujärjestelyistä.
Luottotietomerkinnät
Luottotietomerkintöjen poistaminen maksaa 20–40 euroa riippuen asioiden määrästä. Poistoa varten tulee lähettää asianumero, nimi, osoite ja henkilötunnus tai muut tarvittavat tiedot.
Oma Intrum yrityksille
Yritysasiakkaille Intrum tarjoaa erillisen palvelun, joka eroaa yksityishenkilöille suunnatusta Oma Intrumista. Yritysten tunnistautuminen tapahtuu eri prosessin kautta.
Tunnistautuminen yrityksille
Yritysten tulee täyttää twodayn Signom-lomake tunnistautumista varten. Tämä johtuu riskiarviosta, joka tehdään muun muassa rahanpesun estämiseksi. Tunnistautuminen on pakollinen edellytys perintäyhteistyölle, ja tiedot tulee päivittää muutostilanteissa.
Yritysten tulee huomioida, että tunnistautumistiedot on pidettävä ajan tasalla. Muutostilanteissa, kuten yhteyshenkilön vaihtuessa, on tehtävä päivitys Signom-lomakkeelle.
Yrityksille tarjottavat palvelut
Intrumin yrityspalvelut sisältävät:
- Laskujen perinnän yksityishenkilöiltä
- Luotonhallinnan
- Laskutuksen
- Saatavien hallinnan
Perintäprosessi yrityksille alkaa, kun eräpäivä ylittyy. Tällöin Intrum hoitaa laskujen perintää yrityksen puolesta.
Maksusuunnitelma ja liikasuoritukset Oma Intrumissa
Maksusuunnitelma on keskeinen työkalu velkojen hallintaan. Sen avulla maksu voidaan jakaa useammalle kuukaudelle, mikä helpottaa taloudellista tilannetta.
Maksusuunnitelman tekeminen verkossa
Maksusuunnitelman voi tehdä Oma Intrumin kautta. Jos maksusuunnitelman tekeminen verkossa ei onnistu, on suositeltavaa soittaa asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun numero löytyy saamistasi kirjeistä.
Voit tehdä maksusuunnitelmaehdotuksen myös Oma Intrumin viestitoiminnon kautta. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tarvitset apua suunnitelman laatimisessa.
Liikasuoritukset ja maksun seuranta
Maksut näkyvät Oma Intrumissa 1–3 arkipäivän kuluessa maksamisesta. On tärkeää tarkistaa ajantasainen tilanne palvelusta säännöllisesti. Viivästyneistä maksuista kertyvät myös perintäkulut, jotka tulee maksaa alkuperäisen velan ohella.
Maksujen eräpäivän siirto
Oma Intrumissa voi myös siirtää eräpäivää, mikäli alkuperäinen maksuaika ei sovi taloudelliseen tilanteeseen. Eräpäivän siirto kannattaa tehdä mahdollisimman pian ennen eräpäivää.
Mitä Oma Intrum tarjoaa ja mitä ei
Oma Intrum -palvelun ominaisuuksista tiedetään seuraavaa:
| Tunnettu tieto | Epäselvä tieto |
|---|---|
| Kirjautuminen verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kirjeen tiedoilla | Mahdolliset tekniset ongelmat kirjautumisessa |
| Palvelu toimii mobiililaitteilla | Tarkka saatavuus eri aikavyöhykkeillä |
| Maksusuunnitelman voi tehdä verkossa | Maksuehdot vaihtelevat tapauskohtaisesti |
| Saldotodistus tilattavissa kerran vuodessa veloituksetta | Lisäsaldotodistusten hinnat |
| Yritykset tunnistautuvat Signom-lomakkeella | Käsittelyajat yritysten tunnistautumiselle |
| Viestit näkyvät Oma Intrumissa | Vastausajat viesteihin |
Oma Intrumin tausta ja merkitys
Intrum on yksi Suomen suurimmista perintäyhtiöistä. Perintäpalveluiden ohella yhtiö tarjoaa luotonhallintaa ja laskutusta yrityksille. Oma Intrum -verkkopalvelu on kehitetty vastaamaan yksityishenkilöiden kasvaneeseen tarpeeseen hoitaa velka-asioitaan digitaalisesti.
Verkkopalvelun kautta asiointi on mahdollista ympäri vuorokauden ilman aikarajoituksia. Tämä on merkittävä parannus perinteiseen puhelinpalveluun verrattuna, jossa asiakas on riippuvainen aukioloajoista.
Lähteet
Artikkelin tiedot perustuvat Intrumin virallisille verkkosivuille (intrum.fi). Kaikki palveluihin liittyvät tiedot löytyvät suoraan Intrumin omista lähteistä.
- Intrum asiakaspalvelu: https://www.intrum.fi/fi/asiakaspalvelu/
- Yritysten tunnistautuminen: https://www.intrum.fi/fi/yrityksille/tietoa-intrumista/tunnistautuminen/
- Yritysten verkkopalvelu: https://www.intrum.fi/fi/yrityksille/kirjaudu-verkkopalveluumme/
Yhteenveto
Oma Intrum on Intrumin tarjoama verkkopalvelu yksityishenkilöiden velka-asioiden hoitoon. Kirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kirjeen tiedoilla. Palvelun kautta voi maksaa velkoja, tehdä maksusuunnitelmia, tarkistaa tilanteen ja pitää yhteyttä asiakaspalveluun. Yritysasiakkaille on erillinen tunnistautumisprosessi Signom-lomakkeella. Kaikki tiedot löytyvät intrum.fi-sivustolta.
Miten kirjaan Oma Intrumiin ensimmäistä kertaa?
Voit kirjautua verkkopankkitunnuksilla, mobiilivarmenteella tai kirjeestä löytyvillä tunnuksilla. Palvelu toimii sekä työpöytäselaimella että mobiililaitteilla.
Voiko maksusuunnitelman tehdä verkossa?
Kyllä, maksusuunnitelman voi tehdä Oma Intrumin kautta. Jos verkossa sopiminen ei onnistu, ota yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse.
Mitä teen jos olen maksanut mutta sain perintäkirjeen?
Lähetä maksutosite Oma Intrumin kautta tai lomakkeella. Näin asia voidaan selvittää ja perintäkirje peruuttaa.
Miten yritykset tunnistautuvat Intrumiin?
Yritykset täyttävät twodayn Signom-lomakkeen. Tämä on pakollista perintäyhteistyölle ja liittyy rahanpesun estämiseen.
Kuinka kauan maksut näkyvät Oma Intrumissa?
Maksut näkyvät palvelussa 1–3 arkipäivän kuluessa maksamisesta. Tarkista ajantasainen tilanne palvelusta.
Voinko tilata saldotodistuksen?
Kyllä, saldotodistuksen voi tilata veloituksetta kerran vuodessa Oma Intrumista tai www.intrum.fi/saldotodistus -sivustolta.
Mistä löydän asiakaspalvelun numeron?
Yhteystiedot löytyvät saamistasi kirjeistä. Voit myös ottaa yhteyttä Oma Intrumin viestitoiminnon kautta.
Mitä luottotietomerkintöjen poisto maksaa?
Luottotietomerkintöjen poisto maksaa 20–40 euroa riippuen asioiden määrästä. Lähetä asianumero, nimi, osoite ja henkilötunnus.
Lisaa liittyvia artikkeleita
Foreca Yli-Ii: Täsmäsää, 10 vrk ennuste ja sadetutka
Lukutaito kevät 2025: koe, sensorivinkit ja tulokset
Iittala kynttilät takaisinveto: Aalto ja Kanto paloriski
Miten kirjoittaa tutkimuskysymys? Opas, esimerkit ja vinkit
Amazon.de englanniksi: Opas suomalaisille – Prime & Toimitus
Daily Mail Football – Ennätyssiirto Ja Siirtodraama
Tulen ja jään laulu: kirjasarjan järjestys ja suomennokset
Etelä-Amerikka: maat, väkiluvut, turvallisuus ja faktat
