Intrum.fi/Oma Intrum – Kirjautuminen, ohjeet ja maksusuunnitelma

Oma Intrum on Intrum Suomen asiakasportaali, jonka kautta sekä yksityishenkilöt että yritykset voivat hoitaa velka- ja perintäasioitaan verkossa. Palveluun kirjautumalla asiakkaat seuraavat tilannettaan reaaliaikaisesti, maksavat laskuja ja laativat maksusuunnitelmia. Oma Intrum on suunniteltu helpottamaan velkojen hallintaa ja tarjoamaan selkeän yhteydenoton kanavan asiakaspalveluun.

Intrum Finland on perintäalan yritys, joka perii saatavia lainanantajien, palveluiden ja tuotteiden myyjien puolesta sekä ostaa maksamattomia lainoja pankeilta, rahoituslaitoksilta ja palveluntarjoajilta. Yhtiön asiakaspalvelusivusto tarjoaa keskitetyt ohjeet kirjautumiseen, maksusuunnitelmiin ja yhteydenottoon. Tämä artikkeli kokoaa yhteen keskeiset tiedot palvelun käytöstä, yhteystiedoista ja eri käyttäjäryhmille suunnatuista ominaisuuksista.

Oma Intrum kirjaudu – miten pääset sisään?

Oma Intrum -palveluun kirjaudutaan verkkopankkitunnuksilla, jotka toimivat henkilöllisyyden vahvistamisessa. Tämä tunnistautumismenetelmä on suomalaisten pankkien yhteinen ratkaisu, ja se mahdollistaa turvallisen pääsyn henkilökohtaisiin taloustietoihin. Kirjautumisen jälkeen käyttäjä näkee ajantasaisen tilanteensa, mukaan lukien maksamattomat saatavat, eräpäivät ja maksetut summat.

Tärkeimmät ominaisuudet kirjautumisen jälkeen

• Maksun seuranta näkyy palvelussa 1–3 arkipäivän kuluessa maksusta
• Saatavuustietojen tarkistus reaaliaikaisesti
• Maksusuunnitelman laatiminen ja muokkaaminen
• Perintäkirjeiden ja laskujen hallinta
• Luottotietoyhtiöön tehtävien ilmoitusten pyytäminen
• Yhteydenotto asiakaspalveluun suoraan palvelun kautta

Intrum asiakaspalvelu ja yhteystiedot

Intrumin asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä useilla eri tavoilla. Jos et pysty maksamaan laskua, on suositeltavaa ottaa viipymättä yhteyttä asiakaspalveluun. Ohjeita yhteydenottoon löytyy saamastasi perintäkirjeestä tai suoraan Intrumin verkkosivustolta. Asiakaspalvelu auttaa sekä yksityishenkilöitä että yrityksiä velka- ja maksuasioiden hoidossa.

Yhteydenottokanavat

Asiakaspalvelun puhelinnumero on 09 229 111. Tarkemmat yhteystiedot ja ohjeet yhteydenottoon löytyvät Intrumin asiakaspalvelusivulta. Mikäli tarvitset kirjallisen yhteydenoton, voit käyttää sähköpostiosoitetta asiakaspalvelu@intrum.com. Perintäkirjeessä saattaa olla myös erillisiä ohjeita juuri sinun tilanteeseesi.

Tarvittavat tiedot asioiden käsittelyyn

Asioiden käsittelyä varten tarvitset seuraavat tiedot: asianumero (kirjeen oikea yläkulma), nimi, osoite, merkinnän päiväys ja summa. Jos asianumeroa ei ole, ilmoita henkilötunnus, nimi, osoite, alkuperäinen laskuttaja, päiväys ja summa. Näiden tietojen avulla asiakaspalvelu löytää tapauksesi nopeasti.

Oma Intrum yksityishenkilöille

Oma Intrum -palvelu on suunniteltu erityisesti yksityishenkilöille, jotka tarvitsevat apua velka- ja perintäasioiden hoitamisessa. Palvelun kautta voi seurata maksamattomia saatavia, tarkistaa eräpäiviä ja hallita maksusuunnitelmia. Kirjautumalla palveluun käyttäjä saa kokonaisvaltaisen kuvan taloudellisesta tilanteestaan.

Palvelun ominaisuudet yksityishenkilöille

Yksityishenkilönä voit hoitaa Oma Intrumissa seuraavat asiat: tarkistaa velkojen nykytilanteen, seurata maksujen kirjautumista, laatia maksusuunnitelman, pyytää todistuksen maksusta luottotietoyhtiölle ja ottaa yhteyttä asiakaspalveluun. Palvelu on käytettävissä vuorokauden ympäri, ja maksun näkyminen järjestelmässä kestää 1–3 arkipäivää.

Luottotietoyhtiöön ilmoitus maksusta

Maksun jälkeen voit pyytää Intrumilta kirjallisen todisteen, joka toimitetaan luottotietoyhtiöön. Tämä ilmoitus ei tapahdu automaattisesti, vaan se täytyy erikseen pyytää. Ilmoituksen hinta riippuu asialla olevien asioiden määrästä: yhden asian ilmoitus maksaa 20 euroa, kahdesta tai useammasta asiasta veloitetaan 40 euroa. Arkistoidut asiat maksavat 40 euroa per kappale.

Oma Intrum yrityksille

Yrityksille Oma Intrum tarjoaa mahdollisuuden hoitaa liikesuorituksia ja yrityksen saatavien perintää. Palveluun kirjautuminen yrityksenä vaatii tunnistautumisen edustajalle, joka voi olla esimerkiksi yrityksen nimenkirjoittaja tai muu valtuutettu henkilö. Yrityksen edustaja voi seurata perintäprosessin etenemistä ja hallita maksusuunnitelmia samalla tavalla kuin yksityishenkilöt.

Tunnistautuminen yrityksenä

Yrityksenä tunnistautuminen tapahtuu samalla verkkopankkitunnistautumisella kuin yksityishenkilöillä. On tärkeää varmistaa, että tunnukset kuuluvat henkilölle, jolla on oikeus edustaa yritystä. Tarkemmat ohjeet tunnistautumiseen löytyvät Intrumin yrityksille suunnatulta tunnistautumissivulta.

Liikesuoritukset yrityksille

Liikesuoritukset tarkoittavat yritysten välisten saatavien perintää. Intrum hoitaa näitä saatavia yrityksen puolesta, ja yritys voi seurata perintää Oma Intrumin kautta. Palvelu tarjoaa läpinäkyvyyttä perintäprosessiin ja auttaa yritystä saamaan saatavansa mahdollisimman tehokkaasti. Lisätietoja liikesuorituksista löytyy Intrumin asiakaspalvelusivulta.

Oma Intrum maksusuunnitelma

Maksusuunnitelma on keskeinen osa Oma Intrum -palvelua, ja sen avulla velallinen voi jakaa maksun useampaan erään. Suunnitelma sovitaan yleensä asiakkaan taloudellisen tilanteen mukaan, ja sen tavoitteena on taata, että maksu hoituu ilman lisäkustannuksia. Maksusuunnitelman voi pyytää kirjautumalla palveluun tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

Maksusuunnitelman ominaisuudet

Maksusuunnitelma mahdollistaa velan jakamisen kuukausieriin, jotka sovitaan asiakkaan maksukyvyn mukaan. Suunnitelma sisältää yleensä alkuperäisen velan lisäksi perintäkulut, jotka voivat kertyä, jos maksu viivästyy. Kun suunnitelma on sovittu, se näkyy Oma Intrumissa, ja asiakas voi seurata sen etenemistä. Maksusuunnitelman noudattamatta jättäminen voi johtaa toimenpiteisiin.

Maksun seuranta ja kirjautuminen

Maksaessaan asiakkaan tulee huomioida, että maksun kirjautuminen Oma Intrumiin kestää 1–3 arkipäivää. Tämän vuoksi maksu kannattaa tehdä hyvissä ajoin ennen eräpäivää. Maksun jälkeen asiakas voi seurata palvelussa, milloin suoritus näkyy tilanteessa. Mikäli maksu ei näy odotetusti, kannattaa ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

“Intrum sitoutuu tukemaan asiakkaita kaikissa vaiheissa; hoida asiat verkossa tai yhteydenotolla.” — Intrum Finland

Yhteenveto

Oma Intrum on kattava verkkopalvelu, joka tarjoaa yksityishenkilöille ja yrityksille selkeän tavan hoitaa velka- ja perintäasioitaan. Kirjautuminen tapahtuu verkkopankkitunnuksilla, ja palvelun kautta voi seurata tilannetta, laatia maksusuunnitelmia ja olla yhteydessä asiakaspalveluun. Yhteydenotto kannattaa tehdä viipymättä, jos laskun maksaminen tuottaa vaikeuksia. Lisätietoja palveluista löytyy Intrumin verkkosivustolta.

Jos tarvitset lisäohjeita velanhoitoon, tutustu myös WWW.Veikkaus.fi – Kirjautuminen, Veikkauskortti ja Tulokset -artikkeliimme, joka sisältää hyödyllisiä neuvoja verkkopalveluiden käyttöön.

Usein kysytyt kysymykset